Colección: Condiciones del programa de recompensas de Skullcandy Soundlab

Aplicable a partir del 8 de octubre de 2024. Versión 1.0

Estas condiciones también están sujetas a todas las demás políticas de uso y privacidad y otras políticas de SKULLCANDY (tal y como se define más adelante), incluidas, entre otras, las condiciones de uso, la política de cookies y la política de privacidad, que se incorporan aquí para referencia.

INTRODUCCIÓN

El programa de fidelización de Skullcandy Soundlab pertenece a Skullcandy Inc., 6301 N Landmark Dr, Park City, UT, Estados Unidos y Skullcandy International GMBH, Kanzleistrasse 18, 8004 Zúrich, Suiza.

Le invitamos a leer atentamente estas condiciones antes de registrarse.  Para obtener un resumen detallado de los beneficios de los que puede disfrutar uniéndose al programa, visite https://www.skullcandy.eu/es/soundlab-rewards.  Para más información, lea las condiciones que figuran a continuación.

Estas CONDICIONES DEL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN DE SKULLCANDY SOUNDLAB se aplican a las personas residentes en estas naciones:  Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia. 

1 - ELEGIBILIDAD

Para participar en el programa, debe tener al menos 16 años y ser residente legal de los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia.

Si tiene al menos 16 años, pero menos de 18 (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción de residencia), también necesitará el permiso de uno de sus progenitores o tutores antes de unirse al programa, y su padre o tutor debe haber leído y aceptado estas condiciones. 

El programa de fidelización de Skullcandy Soundlab (en adelante, el "programa") se ofrece a todos los clientes individuales, personas físicas adultas, titulares de una dirección de correo electrónico, en adelante denominados "titular de la cuenta", "cliente" o "usted".

No pueden acceder al programa las personas jurídicas (empresas, asociaciones, etc.). NOTA: Los afiliados, socios y empleados de Skullcandy no pueden participar en el programa de puntos.

Al inscribirse y participar en el programa, confirma que cumple estos requisitos de elegibilidad.

2 - UNIRSE AL PROGRAMA

Si cumple las condiciones de elegibilidad, puede unirse al programa rellenando un formulario de inscripción en skullcandy.eu/account. La afiliación al programa no está sujeta a la obligación de adquirir un producto. Cada persona física solo puede tener una cuenta. Si se une al programa, se compromete a proporcionar información verdadera, precisa, actualizada y completa y a mantenerla actualizada. Skullcandy descartará toda solicitud que esté incompleta.

Skullcandy se reserva el derecho de solicitar cualquier documento en cualquier momento con el fin de verificar la identidad de la persona que desea suscribirse o que se ha suscrito al programa de fidelización.

3 - COMUNICACIONES CON LOS MIEMBROS

Es posible que se envíen notificaciones electrónicas de servicio del programa Skullcandy Soundlab para informar a los miembros de Soundlab de ofertas especiales y beneficios exclusivos. Estos correos electrónicos no están relacionados con boletines electrónicos ni mensajes de marketing, sino que están directamente relacionados con información clave sobre el programa Skullcandy Soundlab.

4 - BENEFICIOS PARA LOS MIEMBROS

La inscripción en el programa y las experiencias con la marca Skullcandy —en particular a través de compras, participación con la marca o asistencia a eventos— darán lugar a nuevos beneficios para los miembros.

Aquí tiene algunos beneficios que puede disfrutar como miembro del programa:

-Acceso anticipado a las ventas: Podrá beneficiarse del acceso anticipado a determinados contenidos y ventas que ofrecemos. La duración del acceso anticipado puede variar en función de las ventas. También se aplican nuestras condiciones generales de venta.

-Eventos gratuitos:Podrá beneficiarse del acceso a eventos gratuitos organizados por Skullcandy, sujetos a inscripción y disponibilidad.

-Ofertas exclusivas:Podrá disfrutar de acceso a ofertas exclusivas y personalizadas basadas en sus experiencias con la marca Skullcandy, en concreto a través de compras y participación en eventos.

- PROGRAMA DE PUNTOS de Skullcandy Soundlab

Ganar puntos

- Como miembro del programa, ganará puntos ("puntos") por las compras que realice en Skullcandy.eu, incluidos los productos a precio normal y en oferta. Por cada euro gastado en compras que cumplan los requisitos ganará 1 punto. Los euros gastados en impuestos y gastos de envío no sirven para ganar puntos. Las compras realizadas con una tarjeta regalo Skullcandy o con puntos como forma de pago no cuentan para ganar puntos. Si un miembro devuelve artículos comprados, los puntos obtenidos por esos artículos se deducirán del total de puntos del miembro. 

Los miembros deben haber iniciado sesión en su cuenta de Skullcandy.eu para recibir puntos elegibles para sus acciones. Skullcandy se reserva el derecho a acreditar puntos retrospectivamente por interacciones en las que un miembro no haya iniciado sesión, siempre que se aporten pruebas suficientes.

Los titulares de cuentas existentes en Skullcandy.eu pueden empezar a ganar puntos en cuanto se lance el programa y se hayan suscrito a él.  Los nuevos miembros ganarán puntos a partir de la fecha en que creen una cuenta en Skullcandy.eu.  No se podrán obtener puntos por transacciones o interacciones anteriores. Los puntos se abonarán en su cuenta 30 días después del envío de su pedido.

Los beneficios para miembros no están disponibles para afiliados, socios o empleados de Skullcandy.

Caducidad de puntos

Los puntos que ganen los miembros y se abonen en su cuenta no caducarán. Los puntos no son transferibles ni asignables, no tienen valor en metálico y no pueden canjearse por dinero o servicios. 

Canje de puntos

Para canjear puntos, el miembro debe haber iniciado sesión en su cuenta de Skullcandy.eu en el momento de la compra.  Al pagar, se mostrarán los puntos disponibles del miembro y este podrá elegir canjearlos.  Si un miembro opta por canjear puntos, los puntos aplicables se convertirán en recompensas de canje y el valor del canje se deducirá del precio total de la compra realizada.

Skullcandy no será responsable de los errores cometidos por el miembro en relación con el canje de puntos.

Los puntos no pueden convertirse ni canjearse por dinero. Si posteriormente el miembro devuelve un producto adquirido total o parcialmente con puntos, los puntos asociados convertidos en recompensa se perderán y no se devolverán al miembro. 

5 - USO DE LA CUENTA

El uso de su cuenta es estrictamente personal e intransferible o cedible. Usted es el único responsable del uso que pueda hacerse de sus datos de acceso y se compromete a no revelarlos a nadie.

Será responsabilidad suya mantener la confidencialidad de su cuenta y será plenamente responsable de todas las actividades que se lleven a cabo utilizando su contraseña o su cuenta. Debe notificar inmediatamente al equipo de atención al cliente de Skullcandy cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta, o cualquier otra violación de la seguridad. Cualquier falta de notificación de uso no autorizado o indebido de la cuenta puede dar lugar a la cancelación de todos los puntos ganados y a la eliminación del programa. 

6 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Skullcandy no se hace responsable de los daños de cualquier tipo relacionados con el programa, incluidos retrasos, errores de entrega, cálculo de puntos ganados, problemas de conexión, pérdida de datos u otras anomalías. Skullcandy no se hace responsable en caso de fuerza mayor, tal y como se define en la ley y la jurisprudencia.

7 - NOTIFICACIONES

CONTACTO
El servicio de atención al cliente de Skullcandy le proporcionará toda la asistencia necesaria para resolver cualquier duda sobre el programa. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto:https://contact.skullcandy.com/

CANCELACIÓN
Para darse de baja del programa, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Skullcandy a través del formulario de contacto:https://contact.skullcandy.com/

8 - MODIFICACIONES O CESE DEL PROGRAMA

En la medida permitida por la legislación aplicable, de vez en cuando, Skullcandy, a su entera discreción, puede cambiar, interrumpir o añadir interacciones mediante las cuales los miembros pueden ganar puntos, con o sin notificación previa a los miembros. En algunos casos, los miembros pueden resultar aún más beneficiados.  Siempre se le informará antes de cualquier cambio relativo al programa. Si por alguna razón no está de acuerdo con los cambios, es libre de poner fin a su afiliación al programa. No obstante, los puntos obtenidos antes de dicho cambio no se reducirán.

Podemos cancelar o suspender su afiliación al programa en cualquier momento si determinamos que:

(a) no tiene derecho a ella según los límites establecidos en la cláusula 1 anterior,

(b) ha incumplido cualquiera de las disposiciones de estas condiciones o

(c) ha cometido algún engaño, manipulación, fraude o cualquier otro abuso del programa. 

Nos reservamos el derecho a anular total o parcialmente sus beneficios si creemos que los ha recibido por error o mediante fraude, engaño o de cualquier forma no autorizada.

En caso de cancelación de su afiliación al programa, las disposiciones de nuestra política de privacidad seguirán aplicándose a los datos recopilados durante la inscripción y mientras su afiliación estuvo activa.

Puede cancelar su afiliación al programa en cualquier momento si se pone en contacto con el servicio de atención al cliente de Skullcandy en https://contact.skullcandy.com/.  La cancelación anulará inmediatamente todos los puntos ganados. 

Podemos cancelar su afiliación al programa en cualquier momento a nuestra discreción, incluido, entre otros, si determinamos que:

Podemos revocar algunos o todos sus puntos o beneficios si determinamos que los ha recibido por error, mediante fraude o engaño o de cualquier forma no autorizada. 

Si usted o Skullcandy cancelan su afiliación al programa, perderá los puntos acumulados.  Si cancela su afiliación, puede reincorporarse al programa.  Al reincorporarse al programa, los puntos ganados anteriormente no se transferirán a su nueva afiliación. 

Para todos los asuntos relacionados con la administración del programa, las decisiones de Skullcandy serán definitivas.  Skullcandy se reserva el derecho a cambiar o cancelar cualquier aspecto del programa en cualquier momento.  Si modificamos estas condiciones, le enviaremos una notificación por escrito al menos 60 días antes de la fecha efectiva del cambio, explicando el cambio en cuestión y la fecha en que entrará en vigor.  Al seguir participando en el programa, acepta las condiciones revisadas. 

 9 - DATOS PERSONALES

Los datos personales transmitidos como parte del programa se registran y procesan de acuerdo con las condiciones de nuestra política de privacidad disponible en https://www.skullcandy.eu/es/policies/privacy-policy.

10 - DISPOSICIONES GENERALES

Si alguna de las disposiciones de estas condiciones se declarase inválida, ilegal o inaplicable, esta estipulación se aplicaría dentro de los estrictos límites de lo permitido por la legislación aplicable. Las demás estipulaciones seguirían siendo válidas y plenamente aplicables.

11 - Renuncia y limitación de responsabilidad

EL PROGRAMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD".  DENTRO DE LOS LÍMITES LEGALES, SKULLCANDY RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, CON RESPECTO AL PROGRAMA, INCLUIDAS LAS RELACIONADAS CON LA COMERCIABILIDAD, LA IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LA NO INFRACCIÓN, ASÍ COMO LAS DERIVADAS DEL CURSO DE LOS NEGOCIOS, EL USO O EL COMERCIO.

DENTRO DE LOS LÍMITES LEGALES, SKULLCANDY NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO O CONSECUENTE, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS O DATOS QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON EL PROGRAMA, SEA CUAL SEA SU CAUSA Y BAJO CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN O TEORÍA DE RESPONSABILIDAD PRESENTADA, INCLUIDOS CUALQUIER CONTRATO, NEGLIGENCIA U OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, INCLUSO SI SE AVISA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. 

DENTRO DE LOS LÍMITES LEGALES, LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE SKULLCANDY HACIA USTED O TERCEROS EN VIRTUD DE ESTAS CONDICIONES Y DEL PROGRAMA, POR TODAS LAS CAUSAS DE ACCIÓN Y TODAS LAS TEORÍAS DE RESPONSABILIDAD, SE LIMITARÁ Y NO SUPERARÁ LA CANTIDAD EN EUROS QUE HAYA PAGADO REALMENTE A SKULLCANDY DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN QUE DÉ LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD. 

12 - Arbitraje vinculante (para todos los participantes):

Se aplicará la legislación holandesa (salvo la aplicabilidad de las disposiciones relativas al conflicto de leyes). Si usted es un cliente con residencia permanente o domicilio en la UE o en el Reino Unido, disfrutará además de la protección de las disposiciones obligatorias de su país de residencia. Se acuerda la jurisdicción no exclusiva de los tribunales del distrito de Ámsterdam. Esto significa que puede presentar reclamaciones en relación con estas condiciones de uso derivadas de las normas de protección de los consumidores, a su elección, tanto en los Países Bajos como en el estado miembro de la UE (o en el Reino Unido para los residentes en el Reino Unido) en el que resida.

13 - ¿Preguntas?

Si tiene alguna pregunta sobre el programa, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente https://contact.skullcandy.com/.

CONSERVE UNA COPIA DE ESTAS CONDICIONES PARA SU REGISTRO Y COMPRUEBE CON FRECUENCIA SI SE HAN PRODUCIDO CAMBIOS EN ELLAS.