BIENVENIDO A SKULLCANDY REWARDS

Te damos la bienvenida a Soundlab, nuestra zona VIP donde puedes conseguir cositas que no están al alcance de cualquiera. Ofrecemos ventajas como envíos gratuitos, ofertas especiales, recompensas por tu fidelidad y acceso exclusivo a diversos productos. Inscripción totalmente gratuita.

  • Consigue puntos para canjearlos por descuentos en futuras compras.

  • Sé el primero en descubrir nuevos productos, ediciones limitadas y mucho más.

  • Rellena el perfil de tu cuenta para conseguir puntos en tu cumpleaños.

  • Accede a sorteos de productos exclusivos cada mes.

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo obtener una recompensa?

Los miembros ganan 1 punto por cada euro gastado en Skullcandy.eu. Los puntos se obtienen en función del valor del producto pagado, sin contar gastos de envío e impuestos. Los puntos se ingresarán en tu cuenta 30 días después del envío del producto.  

Los miembros también pueden ganar puntos por diferentes acciones:  

  • Hacerte miembro = 25 puntos 
  • Rellenar tu perfil = 15 puntos 
  • Seguirnos en TikTok = 5 puntos 
  • Seguirnos en Instagram = 5 puntos 
  • Dejar una opinión sobre un producto = 20 puntos  

Los puntos obtenidos en las compras realizadas en Skullcandy.eu se entregan a los miembros 30 días después del envío del pedido.

¿Cuántos puntos necesito para obtener una recompensa?

Recibirás 20 € de descuento en tu próxima compra por cada 100 puntos conseguidos. Si ganas 100 puntos, recibes 20 €. Si ganas 200, recibes 40 €.  

Los descuentos se ofrecen de 20 en 20 €. Solo se puede descontar un máximo de 100 € por compra.  

¿Cómo canjeo los puntos para obtener un descuento?

Cuando obtengas una recompensa, entra en skullcandy.eu e inicia sesión como cliente. En el área de pago, verás una lista desplegable con las recompensas que puedes usar en ese pedido. Para canjearlas, selecciona la recompensa por el valor escogido y haz clic en "Aplicar".  

Los descuentos se ofrecen de 20 en 20 €. Solo se puede descontar un máximo de 100 € por compra. 

¿Los puntos o las recompensas caducan?

No, los puntos obtenidos no caducan. 

Tampoco los descuentos de recompensas canjeables en el momento del pago. 

Obtén más información aquí.

¿Y si ya tengo una cuenta en Skullcandy.eu?

Que tengas una cuenta en Skullcandy.eu, no quiere decir que estés inscrito automáticamente en el programa de recompensas de Skullcandy Soundlab. Si tienes cuenta en Skullcandy.eu y quieres ser miembro del programa de recompensas de Skullcandy Soundlab, ve a tu cuenta y consulta la sección "Recompensas", donde podrás unirte al programa para hacerte miembro.

¿Qué pasa si devuelvo un pedido?

Si devuelves un pedido, los puntos ganados por la compra del producto se te retirarán de tu cuenta de recompensas de Skullcandy Soundlab. 

Si solo devuelves parte de un pedido para obtener un reembolso y se te reembolsa parte del pedido, se te retirará el número de puntos correspondiente. Los puntos que consigues corresponden a la parte que no se ha reembolsado. Por ejemplo: si ganas 100 puntos por gastar 100 € y luego haces una devolución para conseguir un reembolso de 75 €, tu saldo de puntos se actualizará a 25 puntos.

¿Qué pasa si devuelvo un pedido en el que canjeé mis puntos?

Reembolsos del pedido completo: te reembolsaremos la cantidad total gastada una vez aplicado el descuento. Los puntos usados para canjear una recompensa se añadirán de nuevo a tu cuenta.  

Reembolsos parciales en canjeo de recompensas: si ganaste puntos por una compra y luego aplicaste esos puntos en otra compra, y se te reembolsa parte de esa otra compra, no te devolveremos los puntos usados para canjear el descuento sino que te devolveremos puntos según el importe reembolsado. Por ejemplo: si añades a tu cesta productos por valor de 100 € y aplicas un descuento de 20 € de recompensa al hacer el pedido, el total es de 80 €. Si devuelves parte
del pedido y te reembolsamos 70 €, el número de puntos que te devolveremos será 10. 

¿Por qué no conseguí puntos con mi compra?

Los puntos ganados por compras en Skullcandy.eu se conceden pasados 30 días del envío del pedido.  Ganas 1 punto por cada euro gastado en un producto, sin contar impuestos y gastos de envío. Los puntos que se ganan corresponden a la parte del pedido pagada por el cliente después de aplicar cupones de descuento, incluidos los correspondientes a las garantías. 

Para ganar puntos debes haber iniciado sesión y ser miembro del programa en el momento de realizar la compra. Si, por error, realizas un pago con cuenta de invitado, ponte en contacto con nosotros aquí.  

Si se cancela el pedido, no ganarás puntos.   

Si la compra la realizaste antes del 9 de octubre de 2024, no puedes ganar puntos con ella.