Collection: Conditions générales du programme de récompenses Skullcandy Soundlab

Applicables à partir du 8 octobre 2024. Version 1.0

Les présentes Conditions générales sont également soumises à toutes les autres politiques d'utilisation et de confidentialité de SKULLCANDY (telles que définies ci-dessous), y compris, mais sans s'y limiter, les Conditions d'utilisation, la Politique de cookies et la Politique de confidentialité, intégrées aux présentes par renvoi.

INTRODUCTION

Le programme de fidélité Skullcandy Soundlab est proposé par Skullcandy Inc, 6301 N Landmark Dr, Park City, Utah, États-Unis, en collaboration avec Skullcandy International GMBH, Kanzleistrasse 18, 8004 Zürich, Suisse.

Nous vous invitons à lire attentivement ces Conditions générales avant de vous inscrire.  Pour un résumé détaillé des avantages dont vous pouvez bénéficier en adhérant au Programme, rendez-vous sur https://www.skullcandy.eu/soundlab-rewards.  Pour plus d'informations, veuillez lire les conditions ci-dessous.

Les présentes CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ SKULLCANDY SOUNDLAB s'appliquent aux résidents des pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède. 

1 - ADMISSIBILITÉ

Pour participer au Programme, vous devez être âgé(e) d'au moins 16 ans et résider légalement dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.

Si vous avez au moins 16 ans mais moins de 18 ans (ou l'âge légal de la majorité dans votre juridiction de résidence), vous devrez également obtenir la permission de l'un de vos parents ou tuteurs avant de participer au Programme, et votre parent ou tuteur doit avoir lu et accepté les présentes Conditions générales. 

Le programme de fidélité Skullcandy Soundlab (ci-après le « Programme ») est proposé à tous les clients individuels, personnes physiques majeures et titulaires d'une adresse e-mail, ci-après dénommés le « Titulaire du compte », le « Client » ou « vous ».

Le Programme n'est pas accessible aux personnes morales (entreprises, associations, etc.). REMARQUE : Les sociétés affiliées et partenaires de Skullcandy, ainsi que les employés de Skullcandy, ne sont pas éligibles au Programme de points.

En vous inscrivant et en participant au Programme, vous confirmez répondre à ces conditions d'admissibilité.

2 - S'INSCRIRE AU PROGRAMME

Si vous remplissez les conditions d'admissibilité, vous pouvez vous inscrire au Programme en remplissant un formulaire d'inscription sur skullcandy.eu/account. L'adhésion au Programme n'est pas soumise à l'obligation d'acheter un produit. Chaque personne physique ne peut avoir qu'un seul compte. En vous inscrivant au Programme, vous vous engagez à fournir des informations vraies, exactes, actuelles et complètes sur vous-même et à les tenir à jour. Toute demande incomplète ne sera pas prise en compte par Skullcandy.

Skullcandy se réserve le droit de demander tout document à tout moment afin de vérifier l'identité de la personne souhaitant s'inscrire au programme de fidélité ou étant déjà inscrite.

3 - COMMUNICATION AVEC LES MEMBRES

Des communications électroniques essentielles liées au programme Skullcandy Soundlab peuvent être envoyées pour partager avec les membres Soundlab des offres spéciales et des avantages réservés aux membres. Ces e-mails ne sont pas des newsletters ou des communications marketing ; au contraire, ils sont directement liés à des informations clés sur le programme Skullcandy Soundlab.

4 - AVANTAGES POUR LES MEMBRES

L'inscription au Programme et votre expérience avec la marque Skullcandy, notamment à travers vos achats, vos interactions avec la marque ou votre participation à des événements, se traduiront par de nouveaux avantages pour les membres.

Voici quelques avantages dont vous pouvez bénéficier en tant que membre du Programme :

- Accès anticipé aux promos : vous pourrez bénéficier d'un accès anticipé à certains contenus et certaines promos que nous proposerons. La durée de l'accès anticipé peut varier en fonction des offres. Nos conditions générales de vente standard s'appliquent également.

- Événements gratuits :vous pourrez bénéficier d'un accès à des événements gratuits organisés par Skullcandy, sous réserve d'inscription et de disponibilité.

- Offres exclusives :vous pourrez bénéficier d'un accès à des offres exclusives et personnalisées basées sur votre expérience avec la marque Skullcandy, notamment grâce à vos achats et à votre participation à des événements.

- PROGRAMME DE POINTS Skullcandy Soundlab

Gagner des points

- En tant que membre du Programme, vous gagnerez des points (« Points ») pour les achats que vous ferez sur Skullcandy.eu, y compris les articles à prix normal et à prix réduit. Chaque euro dépensé pour des achats éligibles vous rapportera 1 Point. Les euros dépensés pour les taxes et les frais de port ne donnent pas droit à des Points. Les achats payés avec une carte cadeau Skullcandy ou avec des Points ne permettent pas de gagner des Points. Si un membre renvoie des articles achetés, les Points gagnés grâce à ces articles seront déduits de son total de Points. 

Les membres doivent se connecter à leur compte Skullcandy.eu pour recevoir des Points éligibles pour leurs actions. Skullcandy se réserve le droit de créditer rétrospectivement des Points pour des interactions où un membre n'était pas connecté, à condition qu'une preuve suffisante soit fournie.

Les titulaires d'un compte Skullcandy.eu existants peuvent commencer à gagner des Points dès que le Programme est lancé et qu'ils s'y sont inscrits.  Les nouveaux membres gagneront des Points à partir de la date de création de leur compte Skullcandy.eu.  Aucune transaction ou interaction antérieure ne pourra donner droit à des Points. Les Points seront crédités sur votre compte 30 jours après l'expédition de votre commande.

Les Avantages réservés aux membres ne sont pas accessibles aux sociétés affiliées, aux partenaires ou aux employés de Skullcandy.

Expiration des Points

Les Points gagnés par les membres et crédités sur leur compte n'expirent pas. Les Points ne sont ni transférables ni cessibles, n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés contre de l'argent ou des services. 

Utilisation des Points

Pour utiliser des Points, un membre doit être connecté à son compte Skullcandy.eu au moment de l'achat.  Au moment du paiement, les Points disponibles d'un membre seront affichés et le membre pourra choisir de les utiliser.  Si un membre choisit d'utiliser des Points, les Points applicables seront convertis en récompenses d'échange et la valeur de l'échange sera déduite du prix total de l'achat du Membre.

Skullcandy n'est pas responsable des erreurs du Membre relatives à l'utilisation de points.

Les Points ne peuvent pas être convertis ou échangés contre de l'argent. Si le produit acheté entièrement ou partiellement avec des points est ensuite renvoyé par le Membre, les points associés convertis en récompense seront perdus et ne seront pas rendus au Membre. 

5 - UTILISATION DU COMPTE

L'utilisation de votre compte est strictement personnelle et non transférable ou cessible. Vous êtes l'unique responsable de l'utilisation qui pourrait être faite de vos identifiants de connexion, et vous vous engagez à ne les divulguer à personne.

Il sera de votre responsabilité d'assurer la confidentialité de votre compte, et vous êtes entièrement responsable de toutes les activités effectuées à l'aide de votre mot de passe ou de votre compte. Vous devez rapidement informer l'équipe du service à la clientèle de Skullcandy de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte, ou de toute autre atteinte à la sécurité. Tout manquement à l'obligation de notifier une utilisation non autorisée ou inappropriée du compte peut entraîner l'annulation de tous les points acquis et le retrait du Programme. 

6 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Skullcandy ne peut être tenu responsable des dommages de toute nature liés au Programme, y compris les retards, les erreurs de livraison, le calcul des points gagnés, les problèmes de connexion, la perte de données ou d'autres anomalies. La responsabilité de Skullcandy ne saurait être engagée en cas d'événement relevant d'un cas de force majeure tel que défini par la loi et la jurisprudence.

7 - NOTIFICATIONS

CONTACT
Le Service à la clientèle de Skullcandy vous fournira toute l'assistance nécessaire pour toute question concernant le Programme. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact :https://contact.skullcandy.com/

ANNULATION
Pour se désinscrire du Programme, vous devez contacter le service à la clientèle de Skullcandy en utilisant le formulaire de contact :https://contact.skullcandy.com/.

8 - MODIFICATION OU ARRÊT DU PROGRAMME

Dans la mesure permise par la loi applicable, de temps en temps, Skullcandy, à sa seule discrétion, peut modifier, interrompre ou ajouter des interactions par lesquelles les membres peuvent gagner des Points, avec ou sans notification préalable aux membres, dans certains cas, offrant plus d'avantages aux membres.  Nous vous informerons toujours avant tout changement concernant le Programme. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous êtes libre de mettre fin à votre adhésion au Programme. Nonobstant, les Points accumulés avant cette modification ne seront pas retirés.

Nous pouvons annuler votre adhésion au Programme à tout moment ou la suspendre si nous déterminons que :

(a) vous n'êtes pas éligible dans les limites de la clause 1 ci-dessus ;

(b) vous avez violé l'une des clauses des présentes conditions générales ; ou

(c) vous avez commis une imposture, une falsification ou une fraude, ou tout autre abus en lien avec le Programme. 

Nous nous réservons le droit d'annuler tout ou partie de vos avantages si nous pensons que vous avez reçu des avantages par erreur ou par fraude ou imposture, ou d'une manière non autorisée.

En cas d'annulation de votre adhésion au Programme, les clauses de notre politique de confidentialité continueront à s'appliquer aux données collectées lors de l'inscription et pendant que votre adhésion était active.

Vous pouvez annuler votre adhésion au Programme à tout moment en contactant le Service à la clientèle de Skullcandy à l'adresse https://contact.skullcandy.com/.  L'annulation entraîne l'annulation immédiate de tous les Points acquis. 

Nous pouvons annuler votre adhésion au Programme à tout moment, à notre discrétion raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, si nous déterminons que :

Nous pouvons révoquer une partie ou la totalité de vos Points ou avantages si nous déterminons que vous les avez reçus par erreur, en raison d'une fraude ou d'une imposture, ou d'une manière non autorisée. 

Si vous ou Skullcandy annulez votre adhésion, vous perdrez les Points accumulés.  Si vous annulez votre adhésion, vous pouvez réintégrer le Programme.  Lorsque vous réintégrez le Programme, les points précédemment gagnés ne seront pas reportés sur votre nouvelle adhésion. 

Pour toute question relative à l'administration du Programme, les décisions de Skullcandy seront définitives.  Skullcandy se réserve le droit de modifier ou d'annuler tout aspect du Programme à tout moment.  Si nous modifions les présentes Conditions générales, nous vous enverrons un avis écrit de ces modifications au moins 60 jours avant la date de prise d'effet de la modification, en précisant la modification et la date à laquelle elle prendra effet.  En continuant à participer au Programme, vous acceptez les Conditions générales mises à jour. 

 9 - DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles transmises dans le cadre du Programme sont enregistrées et traitées conformément aux clauses de notre politique de confidentialité disponible sur https://www.skullcandy.eu/policies/privacy-policy.

10 - DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Si l'une des dispositions des présentes Conditions générales était déclarée non valide, illégale ou inapplicable, cette stipulation serait appliquée dans la stricte limite de ce qui est permis par la législation en vigueur. Les autres stipulations resteraient valables et pleinement applicables.

11 - NON-RESPONSABILITÉ ET LIMITE DE RESPONSABILITÉ

LE PROGRAMME EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « COMME PRÉVU ».  DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, SKULLCANDY REJETTE TOUTE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, CONCERNANT LE PROGRAMME, Y COMPRIS CELLES LIÉES À LA QUALITÉ MARCHANDE, À L'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET À L'ABSENCE DE CONTREFAÇON, AINSI QUE CELLES DÉCOULANT DE LA CONDUITE DES TRANSACTIONS, DE L'USAGE OU DU COMMERCE.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, SKULLCANDY NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, PUNITIFS OU CONSÉCUTIFS, Y COMPRIS POUR LA PERTE DE PROFIT, DE REVENU OU DE DONNÉES DÉCOULANT DE OU EN RAPPORT AVEC LE PROGRAMME, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE, ET QUELLE QUE SOIT LA CAUSE D'ACTION OU LA THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ INVOQUÉE, Y COMPRIS EN VERTU D'UN CONTRAT, D'UNE NÉGLIGENCE OU D'UNE AUTRE THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE, MÊME SI ELLE A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. 

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA RESPONSABILITÉ TOTALE CUMULÉE DE SKULLCANDY ENVERS VOUS OU TOUT TIERS EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS ET DU PROGRAMME, POUR TOUTES LES CAUSES D'ACTION ET TOUTES LES THÉORIES DE RESPONSABILITÉ, SERA LIMITÉE ET NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT EN EUROS QUE VOUS AVEZ EFFECTIVEMENT PAYÉ À SKULLCANDY AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION À L'ORIGINE DE CETTE RESPONSABILITÉ. 

12 - ARBITRAGE OBLIGATOIRE (TOUS LES PARTICIPANTS) :

Le droit néerlandais s'applique (à l'exception de l'applicabilité des dispositions relatives aux conflits de lois). Si vous êtes un consommateur ayant une résidence permanente ou un domicile dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous bénéficierez en plus de la protection des dispositions obligatoires de votre pays de résidence. La juridiction non exclusive des tribunaux du district d'Amsterdam est convenue. Cela signifie que vous pouvez déposer des réclamations en rapport avec les présentes Conditions d'utilisation découlant des normes de protection des consommateurs, selon votre choix, à la fois aux Pays-Bas et dans l'État membre de l'UE (ou au Royaume-Uni pour les résidents du Royaume-Uni), où vous résidez.

13 - DES QUESTIONS ?

Si vous avez des questions concernant le Programme, contactez le service à la clientèle https://contact.skullcandy.com/.

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